Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Información general

Bienvenido a Ombela. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info@ombela.es

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, los colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el que se visualicen.

Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar productos de la venta en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios publicados en la tienda se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos que sean legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Ombela se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

4. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. La recepción de esta confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido, que estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la verificación del pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de fraude, errores manifiestos en el precio o falta de disponibilidad del producto. En estos casos, se informará al cliente y, si procede, se realizará el reembolso correspondiente.

5. Envíos

Los envíos se realizan a toda la península española y a las Islas Baleares.

Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, salvo incidencias ajenas a Ombela.

6. Devoluciones y reembolsos

Los clientes disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez comprobado el estado del producto devuelto.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
• Utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa.
• No realizar actividades que puedan dañar, alterar o afectar al funcionamiento de la tienda.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Ombela, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos del sitio web, son propiedad de Ombela o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

Ombela no será responsable de los daños o perjuicios derivados de interrupciones del servicio, problemas técnicos ajenos a su control o causas de fuerza mayor.

Asimismo, no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por empresas de transporte una vez el pedido haya sido entregado al transportista.

10. Modificaciones

Ombela podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones de Servicio, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: info@ombela.es